Highroller Casino

Johdanto

Highroller Casino on tuore nettikasinouutuus. Satoja kolikkopelejä asiakkailleen tarjoileva pelisivusto avasi ovensa vuoden 2017 kesällä. Hedelmäpelien lisäksi kasino tarjoaa liudan pöytäpelejä sekä varsin kattavan live kasinon, josta pelaajat löytävät yli 20 interaktiivista pelipöytää. Highroller Casino on osa Betit Operations Ltd Casinos -peliverkostoa ja kasino on lisensoitu sekä Maltan että Britannian peliviranomaisten toimesta. Kasinon peleistä vastaavat NetEnt, Play’n Go, Microgaming, Quickspin, NextGen Gaming, Evolution Gaming sekä Betsoft. Sivusto on tarjolla täysin suomenkielisenä, myös ehtoja ja asiakaspalvelua myöten. Suomen lisäksi kasino on saatavilla myös saksaksi, norjaksi, ruotsiksi sekä englanniksi. Highroller on instant play -kasino, joka tarkoittaa sitä, että sen tarjontaan pääsee käsiksi myös älypuhelimilla sekä tabletilla ilman erillisten kasino-ohjelmistojen lataamista.

Highroller Casino onnistuu erottumaan kilpailijoistaan humoristisen ja sarjakuvamaisen visuaalisen ilmeen myötä. Sivuston värimaailma on pirteän värikäs ja kasinon maskottina toimii erilaisissa humoristissa tilanteissa ja asetelmissa kuvattu, kultaista dollarikaulakorua kantava pulu. Etusivu on varsin erilainen, mihin kasinopelaajat ovat tottuneet ja vaikka tyyli onkin humoristinen, löytää pelaaja heti sieltä paljon hyödyllistä tietoa muun muassa kasinon tarjonnasta ja turvallisuudesta.

Jos nettikasinoja arvosteltaisiin vain niiden etusivun perusteella, sijoittuisi Highroller Casino korkealla listalla, sillä sen visuaalinen ilme on hyvin onnistunut eikä pelaajia tervehditä turhilla mainoksilla tai bannereilla. Uusille asiakkaille Highroller tarjoaa 50 ilmaiskierrosta, jotka uusi asiakas saa käyttöönsä viiden päivän aikana. Ilmaiskierroksiin sekä muihin kasinon bonuksiin kohdistetaan 35-kertainen kierrätysvaatimus.

Pelivalikoima

Highroller Casinon pelivalikoima voidaan jakaa muutamaan pääkategoriaan. Hedelmäpelien lisäksi tarjolla on pöytäpelejä, jättipotteja, live kasinopelejä sekä muutamia erikoisempia pelejä, kuten kenoa ja raaputusarpoja kategoriassa “Muut pelit”. Paras kasinon tarjonta on hedelmäpelien kategoriassa, josta kasinon asiakas löytää pelattavaa satojen nimikkeiden edestä, mutta myös mainitsemisen arvoinen on Highrollerin kattava live kasino. Siellä on tarjolla yhteensä 25 pelipöytää. Peliklassikoiden, kuten ruletin, blackjackin ja baccaratin, lisäksi valikoimiin kuuluu myös liuta pokeripelejä. Pokerin ystävien kannattaa kokeilla ainakin Ultimate Texas hold’emia sekä Caribbean studia. Jättipottien ystäville Highroller tarjoaa joukon progressiivisilla jättipoteilla varustettuja jackpoteja, peleistä suosituimpia ovat Hall of Gods, Divine Fortune sekä Holmes and the Stolen Stones.

Asiakastuki

Highroller Casino tarjoaa suomalaisille asiakkailleen myös asiakaspalvelun omalla äidinkielellä, tukeen saa kätevästi yhteyden sivuston kautta toimivalla live chat -yhteydellä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@highroller.com. Puhelintukea kasino ei valitettavasti tarjoa, joten nopein tapa olla yhteydessä kasinon tukeen on reaaliaikainen live chat. Chat-yhteys on muodostettavissa sivun oikeasta alalaidasta löytyvällä pikakuvakkeella. Kasino ei tarjoa erillistä FAQ-osiosta, mutta kun pääsivun rullaa alalaitaan, löytää pelaaja linkit tukisivuihin kuten “Tietoa meistä”, “Mikä on Highroller?” sekä “Bonusehdot”. Linkkejä seuraamalla löytää vastauksen suurimpaan osaan kysymyksistä, tosin tietoa joutuu etsimään useilta alasivuilta vain selaimen hakutoimintoa apuna käyttäen. Kasino on myös sitoutunut vastuullisen pelaamisen ohjelmaan ja asiakaspalvelu tarjoaa apua pelaajille, jotka kokevat ongelmia oman pelaamisen kanssa.

Turvallisuus ja rahasiirrot

Mitä tulee Highroller Casinon talletuksiin sekä kotiutuksiin, pelitilille voi siirtää rahaa vain Visa- ja Mastercard-luottokorteilla sekä Paysafecard-palvelulla. Kotiutus pelitililtä on kuitenkin mahdollista myös tilisiirtoa käyttäen. Mitä tulee siirtoaikoihin rahoja kotiuttaessa, luottokortteja sekä tilisiirtoa käyttäessä viive on normaalisti 3-4 pankkipäivää. Suurin päivittäinen kasinosta kotiutettava summa on 50 000 euroa.

Highroller Casino on säännelty sekä Ison-Britannian että Maltan peliviranomaisten toimesta, mikä tarkoittaa muun muassa sitä, että kaikki kasinon pelit on testattu ulkopuolisten testiyritysten toimesta varmistaen, että pelejä ei ole peukaloitu ja että ne pohjautuvat satunnaislukugeneraattoriin. Kaikki kasinon rahaliikenne on salattu ja tiedot kasinon sekä pelaajan välillä kulkevat internet-verkkojen yli vahvasti salattuina.

Hyvät puolet

Yksi Highroller Casinon parhaita puolia on kasinon onnistunut visuaalinen ilme. Värikäs ja ilmeeltään positiivinen kasino on ulkonäöllisesti tyylikäs, minkä lisäksi kaikki tarvittava tieto kasinosta sekä esimerkiksi bonuksista on helposti löydettävissä. Kasino on täysin suomenkielinen myös ehtoja sekä asiakaspalvelua myöten, joten se sopii hyvin myös englantia taitamattomille pelaajille. Sivuston pelivalikoima on vakuuttava, satojen hedelmäpelien lisäksi erityisesti Highroller live kasino ansaitsee erityismaininnan. Live kasinolta pelaaja löytää yhteensä 25 pelipöytää ja klassikoiden lisäksi tarjolla on myös joukko pokeripöytiä. Myös Highroller Casinon jackpot-pelien valikoima on kattava. Kasino tukee myös mobiilipelaamista ja vaikka mobiililla ei pääsekään käsiksi täyteen pelitarjontaan, riittää pelattavaa silti kymmenien pelinimikkeiden edestä.

Huonot puolet

Vaikka Highroller Casino tarjoaakin vakuuttavan kasinotuotteen, on nuorella nettikasinolla silti vielä parannettavaa muutamassa kategoriassa. Vaikka se tarjoaakin paljon hyödyllistä tietoa esimerkiksi käyttöehdoista ja bonuksista, ei kasino kuitenkaan tarjoa erillistä FAQ-osiota, josta tieto löytyisi helposti jäsenneltynä. Nyt informaatiota joutuu etsimään useilta eri sivuilta, mikä on ajoittain hidasta. Kasino ei myöskään tarjoa puhelintukea asiakkailleen – asiakaspalveluun saa yhteyden vain sähköpostitse tai chat-yhteydellä. Myös rahan tallettaminen pelitilille onnistuu vain luottokortteja käyttämällä, mikä on valitettavaa, sillä monet suomalaisista pelaajista ovat tottuneet siirtämään rahaa pelitileilleen suoraan verkkopankista. Mitä tulee kasinon peleihin, tarjonta on muuten erinomaista, mutta videopokerit loistavat poissaolollaan valikoimassa. Pokerin ystävien on tyydyttävä vain live kasinon pokeripeleihin.

Yhteenveto

Highroller Casino erottuu kasinomassasta onnistuneen visuaalisen ilmeensä puolesta ja myös muut kasinon ominaisuudet vakuuttavat. Sen kolikkopelivalikoima on erinomainen ja erityismaininnan ansaitsee Highroller live kasino, joka tarjoaa live pelien ystäville yhteensä 25 pelipöytää. Lisäksi pelivalikoimaan kuuluvat myös keno ja raaputusarvat. Vaikka kasinon pokeripelitarjonta onkin heikkoa eikä videopokereita ole tarjolla ollenkaan, paikkaa live kasinon pokeritarjonta hieman puutteita. Highrollerin pelitilille voi tallettaa rahaa vain luottokortteja käyttäen, tosin kotiuttaminen pelitililtä ulos onnistuu myös tilisiirrolla. Myös asiakaspalvelun monipuolisuudessa olisi vielä hieman parannettavaa. Täysin suomenkielinen Highroller Casino soveltuu erinomaisesti varsinkin suomalaisille kolikkopelien ystäville. Aloita tutustuminen kasinoon luomalla ilmainen pelitili nyt ja nappaa tervetuliaispaketin 50 ilmaiskierrosta.