Casumo

Johdanto

Casumo näki maailman vuonna 2012. Nettikasinon perustajiin lukeutuu alan parhaimpia suunnittelijoita, kehittäjiä ja innovaattoreitta. Sivusto perustettiin heidän yhteistyönsä tuloksena viihdyttämään ja tuomaan iloa tylsään arkielämään. Vuosien varrella he ovat lunastaneet lupauksensa ja Casumosta on noussut yksi Suomen tunnetuimmista kansainvälisistä nettikasinoista. Sivustolta löytyy huikea määrä turnauksia, kilpailuja ja muita hauskoja tapahtumia. Niistä voi voittaa hienoja palkintoja, kuten ilmaista bonusrahaa tai ilmaiskierroksia. Kaikki tapahtumat on toteutettu pilke silmäkulmassa.

Casumo on pelattavissa tietokoneella, tabletilla ja älypuhelimella. Yhtiö toimii Maltan myöntämän MGA:n pelilisenssin ja vuodesta 2015 lähtien Ison-Britannian myöntämän pelilisenssin alaisuudessa. Sen päätoimisto sijaitsee Swieqissa, Maltalla. Casumolla on myös toinen toimisto Barcelonassa, Espanjassa.

Casumolla on oma ainutlaatuinen uskollisuusohjelma, jossa pelaaja kerää pelaamalla erityisiä arvoesineitä, joilla voi sitten lunastaa sivustolta bonuksia ja etuja. Kanta-asiakasohjelman lisäksi sivusto tykkää palkita asiakkaitaan ja jo pelkällä sisäänkirjautumisella voi voittaa hienoja yllätyspalkintoja, joita voivat saada niin uudet kuin vanhatkin asiakkaat. Uskollisuusohjelman sen hetkistä tilannetta voi seurata omalta pelitililtään.

Casumolla on myös oma vastuullisen pelaamisen ohjelma, Play Okay. Sivusto on kehittänyt toimintoja, joilla voi rajoittaa pelaamistaan, jos epäilee pelaavansa liikaa. Pelaaja voi asettaa käyttörajan, talletusrajan, kierrätysrajan sekä tappiorajan – peliyhtiö ottaa siis vastuullisen pelaamisen erittäin tosissaan. Se on sitoutunut auttamaan pelaajiansa nauttimaan ja viihtymään sivuillaan. He pyrkivät tarjoamaan käyttäjilleen positiivisia kokemuksia ja hyvää mieltä tuottavia palveluja.

Pelivalikoima

Casumolla on yli 850 kasinopeliä. Heiltä löytyvät alan kaikkien parhaimpien valmistajien kolikko- sekä pöytäpelejä. Sivustolla on pelaajien ikuiset suosikit, kuten kolikkopelit Gonzo`s Quest ja Starburst sekä suuria palkintoja jakavia progressiivisia jackpot-pelejä, esimerkiksi Mega Fortune, Arabian Nights ja Hall of Gods. Pelivalikoima on keskittynyt kolikkopeleihin, mutta sivuilta löytyy myös pöytäpelejä, kuten baccarat, blackjack ja ruletti. Menestystä on tullut pelaajillekin – Etelä-Suomessa asuva mies voitti Casumolta 3,3 miljoonaa euroa Arabian Nights -jättipottipelissä ja voitto oli samalla Euroopan suurin nettikasinovoitto. Suomalaisille on tämän jälkeen osunut useita satojen tuhansien eurojen päävoittoja eri peleissä Casumolla. Se on ollut siis hyvin avokätinen suomalaisille asiakkailleen tai suomalaiset ovat poikkeuksellisen onnekkaita.

Asiakastuki

Sivusto toimii suomen kielen lisäksi ruotsiksi, norjaksi, saksaksi ja englanniksi. Asiakaspalvelu toimii ympäri vuorokauden koko viikon eli 24/7. Sivun reunalla on live chat -tuki, jonka kautta saa heti palvelua, kunhan on kirjautunut sisään. Vaihtoehtoisesti Casumoon saa yhteyden sähköpostin välityksellä. Suomalaisille pelaajille asiakastukea on saatavilla suomeksi. Yhtiö lupaa lisäksi sivuillaan vastata kaikkiin live chat- ja sähköpostikyselyihin salamannopeasti.

Kasinoon ei saa yhteyttä puhelimitse, mutta sähköpostin tai chatin kautta kirjoittaminen on selkeämpää ja tehokkaampaa kuin jonottaminen puhelimessa ja lisäksi mahdollisten yhteyshäiriöiden takia ongelmaa ei välttämättä ymmärretä täysin. Ympärivuorokautinen palvelu tarkoittaa sitä, että he ovat aina käyttäjien tavoitettavissa juuri silloin, kun he pelaavat.

Turvallisuus ja maksuliikenne

Casumon toimintaa valvovat ja sääntelevät Maltan ja Ison-Britannian peliviranomaiset. He käyttävät sivustoillaan turvallista SSL-tekniikkaa, joka takaa, että pelaajien henkilökohtaiset tiedot ovat salattuja ja tallessa. Maksutavat ovat PCI-säännösten ja standardien mukaisia. Se tarkoittaa, että maksuliikenne hoidetaan korkeiden turvallisuusvaatimusten mukaan. Talletuksia ja kotiutuksia varten maksuvälineinä ovat Visa ja Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafe, Zimpler ja verkkopankkisiirto. Suomalaisten on hyvä tietää, että Casumo hyväksyy kaikkien suomalaisten verkkopankkien tilisiirrot. Talletukset näkyvät pelitilillä välittömästi ja kotiutuksetkin yhden päivän sisällä. Ainoastaan luottokorttien kanssa voi kestää muutama päivä. Luottokorttitalletuksista peritään 2,5 prosentin käsittelymaksu, mutta muut talletukset ovat maksuttomia. Kotiutuksen minimisumma on 10 euroa, mutta talletuksille ei ole minimirajaa.

Hyvät puolet

Casumo on hyvin erilainen. Sivuston mukaan he ovat seikkailukasino, jonka tavoite on viihdyttää ja tarjota parhaita palveluita pelaajilleen. Tämä kasino jakaa hyvin paljon erilaisia palkintoja ja bonuksia. Lisäksi heidän turnauksensa ja kilpailunsa ovat hyvin omalaatuisia, toiminnassa selvästi käytetään paljon mielikuvitusta ja luovuutta.

Pelivalikoima on erinomainen kolikkopelien ystäville sekä suuret voitot varmasti houkuttelevat. Sivusto sopii siis kaiken tasoisille pelaajille, aloittelijoille sekä vanhoille konkareille aiemmasta taustasta riippumatta. Heillä on myös oma blogi, josta voi seurata ajankohtaisia uutisia Casumolta sekä saada uusia neuvoja pelaamiseen. Heidän maskottinsa on hyvin sympaattinen. Maskottina olon lisäksi se toimii jokaisen pelaajan pelihahmona, jonka vyö muuttuu pelitason noustessa.

Huonot puolet

Casumo on keskittynyt kolikkopeleihin, joten muiden kasinopelien ystävät voivat pettyä rajattuun mahdollisuuteen pelata muita pelejä. Pöytäpelejä löytyy, mutta niitä ei ole kuin muutama kymmenen. Urheiluvedonlyöntiä ei myöskään ole saatavilla. Joidenkin mielestä sivusto on tämän takia suppea. Visuaalisesti Casumo ei ole näyttävä, mutta grafiikka on kuitenkin toimivaa ja riittävän hienoa. Tärkeintä kasinoilla on kuitenkin sisältö.

Maksutapojen määrää voisi tulevaisuudessa lisätä, mutta tällä hetkelläkin sivustojen maksutavat ovat riittäviä suomalaiselle pelaajalle. Bonusten kierrätysvaatimukset ovat häviävä asia nettikasinoilla, joihin varmasti yhtiö kiinnittää huomiota myöhemmin. Sivustojen iloisuus voi olla joillekin liikaa, mutta Casumolle tullaan pelaamaan hymy suupielissä. Kyseessä on kehittyvä kasino, joten heiltä voidaan odottaa ensiluokkaista palvelutarjontaa tulevaisuudessakin.

Yhteenveto

Casumo on ollut alalla noin 5 vuotta, mikä on verrattain lyhyt aika. Tällä aikavälillä he ovat nousseet kuumaksi puheenaiheeksi suomalaisten nettikasinopelaajien piireissä. Suosion salaisuus piilee varmasti sivujen kautta voitettuihin isoihin voittoihin. Suomen lisäksi myös naapurimaa Ruotsi on saanut osansa Casumon onnesta, sillä monet ruotsalaiset pelaajatkin ovat voittaneet useita satojen tuhansien eurojen voittoja. He noudattavat ajankohtaisia turvallisuusvaatimuksia ja uusinta lainsäädäntöä, minkä takia pelaaminen on turvallista.

Uskollisuusohjelma palkitsee asiakkaita avokätisesti sekä pelaaja voi mahdollisesti voittaa hienoja yllätyslahjoja milloin vain. Casumo on myös sitoutunut vastuullisen pelaamiseen ja tarjoaa useita erilaisia palveluita pelaajille. Sivustoa kannattaa pitää silmällä tulevaisuudessa, sillä he määräävät alan kulkusuuntaa.